X

لا يوجد منتجات في السلة.

اذهب للتسوق

لا يوجد امنيات.

سياسة الخصوصية – الشروط و الأحكام

سايسة الإستبدال و الإسترجاع

((

الإستبدال

  1. يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من استلام المنتج
  2. يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص او عيب
  3. يتحمل العميل رسوم الشحن
  4. لا يتم استبدال النقابات و الطرح و منتاجات الغير جاهزة التي يتم تفصيله بناء على طلب العميل
  5. يتحمل متجر لوزان رسوم الإستبدال و الدفع عند الإستلام و أجرة الشحن في حال كان سبب الإستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس 
  6. لا يتم إسترجاع المبلغ المتبقي الفارق لقاء استبدال منتج بسعر مختلف عن منتج  و يحق للعميل تكملة ذلك بمنتج آخر

الإسترجاع

  1.  يحق للعميل إرجاع المنتج 48 ساعة فقط من استلام المنتج
  2. لا يتم استعادة رسوم الدفع عند الإستلام 
  3. يتحمل العميل رسوم الشحن و الإسترجاع 
  4. لا يتم استرجاع النقابات و الطرح و منتجات الغير جاهزة (التفصيل)
  5. يجب اعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص او عيب
  6. يتحمل متجر لوزان رسوم الإستبدال و الدفع عند الإستلام و أجرة الشحن في حال كان سبب الإسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس 
  7. يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع و فحص المنتج

))

 

سياسة الخصوصية

بيان سياسة الخصوصية هذا يوضح كيف يستخدم متجر لوزان و يحمي أي معلومات يتم جمعها عند إستخدام هذا الموقع. يلتزم لوزان بضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك. سوف يطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن التعرف من خلالها على هويتك عند استخدام هذا الموقع ، لن يتم إستخدام هذه المعلومات إلا وفقاً لبيان سياسة الخصوصية.قد تتغير سياسة الخصوصية لمتجر لوزان من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من رضائك عن أي تغيرات.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية :

  • الإسم
  • معلومات الإتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
  • معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي ، البضائع المفضلة وإهتماماتك
  • معلومات أخرى ذات صلة لاستطلاعات العملاء و/ أو العروض

كيفية إستخدام المعلومات المجموعة

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك ولتقديم خدمة أفضل

  • حفظ السجلات الداخلية .
  • قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا .
  • قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة لإهتماماتك بإستخدام عنوان البريد الإلكتروني
  • من وقت لآخر، قد نستخدم المعلومات الخاصة بك للتواصل معك لأغراض أبحاث التسويق . سيتم التواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني ، الهاتف ، أو البريد. وقد نستخدم هذه المعلومات لتعديل الموقع وفقاً لإهتماماتك .

حماية المعلومات

نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الخاصة من الوصول او الكشف عنها من أي جهة غير مصرح لها بذلك ، وضعنا جميع الإجراءات الآزمة ميدانياً وإلكترونياً لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها على موقعنا.

كيف نستخدم ملفات الكوكيز

ملفات الكوكيز هي ملفات صغير يطلب منك السماح بوضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. مجرد الموافقة ، يتم إضافتها مما يساعد  على تحليل حركة المرور على الشبكة و يتيح لك معرفة متى قمت بزيارة موقع معين . ملفات الكوكيز تسمح لتطبيقات الويب للرد عليك كفرد، وعليه يتم تخصيص التطبيق حسب احتياجاتك ، معتمداً على خيراتك السابقة والبضائع التي نالت على إعجابك أو لم تنال على رضائك.

نحن نستخدم ملفات الكوكيز لتسجيل حركة المرور وتحديد الصفحات التي تم زيارتها، مما يساعدنا على تحليل البيانات حول حركة المرور على الويب وتحسين موقعنا حسب إحتياجات العملاء . نحن فقط نستخدم هذه المعلومات لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.

ملفات الكوكيز تساعدنا على تقديم خدمة أفضل ، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة ، والتي لم تكن كذلك . ملفات الكوكيز بأي حال لا  تتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي معلومات عنك ، وغيرها من البيانات التي لم تختارها للمشاركة معنا . يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز .معظم المتصفحات الإلكترونية تقبل ملفات الكوكيز ولكن بإمكانك تعديل إعدادت المتصفح لرفض ملفات الكوكيز اذا كنت تفضل ذلك مما قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.

مشاركة معلوماتك مع أطراف آخرى

نحن لا نتاجر ببيع أو توزيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على موافقتك أو يقضي به القانون للقيام بذلك . نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات عن العروض والمستجدات في متجرنا

حملي تطبيق لوزان الآن

يمكنك الآن الطلب بشكل سريع من خلال تطبيقات لوزان في متجر ابل وقوقل بلاي